Knihkupectví Comenius

Všechny informace o

JAK JEDNAT S PROBLEMATICKÝMI LIDMI

JAK JEDNAT S PROBLEMATICKÝMI LIDMI

JAK JEDNAT S PROBLEMATICKÝMI LIDMI
Autor: Lilley Roy
Nakladatel: Lingea sro
EAN: 9788075086075
Žánr: Osobní rozvoj
Stav: Skladem
Běžná cena: 259 Kč
AKČNÍ CENA: 247 Kč
Anotace

Tato nová příručka nabízí rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty. Když pochopíte motivy a chování problematických lidí, naučíte se s nimi jednat, zachovat si chladnou hlavu a předejít nepříjemným situacím. Příručku doplňují ukázkové dialogy, techniky, praktická cvičení, šablony a užitečné tipy. Vydejte se vstříc úspěchu s řadou příruček nejen pro manažery.

Obsah:
Stručný kurz o lidských vztazích
Jednání s problematickými šéfy a kolegy, zvládání agrese
Jak na lenochy, tyrany, reptaly, perfekcionisty, manipulátory...
Jak to máte s morálkou a přístupem k práci?
Jednání s problematickými zákazníky, řešení stížností
Sociální sítě, e-mail, kyberšikana

Kontaktujte nás

Nejrychlejší cesta, případně využijte odkaz KOTAKTY.

Adresa

Kovářská 4, 669 02 Znojmo